Antes de Comprar….

Información de pedidos y envíos

Antes de comprar, leé esto

En Lady Camelia cada prenda existe porque alguien la pidió.

No hay stock esperando en una caja. No hay producción en serie. Hay una sola persona — yo — que recibe tu pedido, hace el molde con tus medidas, elige la tela, corta, cose y envía.

Eso es lo que hace que tu prenda sea tuya y solo tuya. Y es también lo que hace que todo lleve su tiempo.

✂️ Cómo funciona

Cuando confirmás tu compra, tu pedido entra a la lista en el lugar que le corresponde. Trabajo en orden estricto de llegada — porque cada clienta que compró antes que vos merece el mismo cuidado que vas a recibir vos.

Para cada prenda hago: molde a medida → elijo la tela → corto → coso → controlo → empaqueto → envío.

Todo, una sola persona. Con dedicación completa.

📅 Tiempos de confección

El tiempo mínimo es de 20 días hábiles desde la fecha de compra. Según la lista de espera del momento, ese plazo puede extenderse hasta 190 días hábiles.

Ese es el tiempo que lleva hacer una prenda desde cero, para tu cuerpo específico. No es demora — es el proceso.

Los tiempos publicados en esta página son los que rigen tu pedido, de acuerdo al Artículo 1251 del Código Civil y Comercial de la Nación, que establece que en contratos de obra por encargo el plazo es el acordado entre las partes al momento de la compra.

Una vez iniciada la producción, los tiempos no se modifican.

📦 Días de envío

Los envíos salen únicamente los viernes a todo el país.

✉️ Cómo te aviso

Recibís exactamente dos correos — y solo dos:

1. Confirmación automática el día que comprás. 2. Aviso de despacho con el código de seguimiento el día que tu paquete sale.

Si no llegó el segundo correo, tu prenda está siendo confeccionada. No hay nada raro — está en mis manos.

No envío actualizaciones intermedias. Todo el tiempo que no paso respondiendo mensajes lo paso cosiendo tu prenda.

🚚 Una vez que el paquete sale

El tracking puede tardar entre 1 y 10 días hábiles en actualizarse desde que sale el paquete. Eso depende del correo y está fuera de mi control. Una vez en tránsito, se actualiza solo.

📝 Lo que necesito de tu parte

Somos un equipo — vos y yo.

Tus medidas — son la base de todo. Dejálas en el campo de medidas antes de confirmar la compra. Sin medidas, el pedido no puede empezar — y eso corre tu turno hacia adelante.

Tu dirección — verificala bien antes de pagar. Si el paquete vuelve por una dirección incorrecta o porque no estabas en casa, el costo del reenvío corre por tu cuenta.

📱 Cómo contactarme

WhatsApp — solo para enviar medidas o corregir una dirección, siempre con tu número de orden. No respondo consultas sobre el estado del pedido por este canal. No escucho audios ni atiendo llamadas.

Mail — de lunes a viernes de 10 a 17 hs, para dudas que no estén respondidas en esta página.

Redes sociales — automatizadas. No funcionan como canal de consulta.

🚫 Cambios y devoluciones

Cada prenda se confecciona desde cero con tus medidas exactas — no hay dos iguales. Por eso no se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones una vez confirmada la compra.

Esto no es burocracia — es la lógica de lo artesanal: tu prenda no puede venderse a otra persona porque fue hecha para vos.

Está respaldado por el Artículo 1251 del Código Civil y Comercial de la Nación, que establece que los productos confeccionados con indicaciones específicas del cliente están exceptuados del derecho de arrepentimiento y devolución.

Si al recibir tu prenda encontrás una diferencia real con lo que pediste, escribime con tu número de orden. Lo revisamos juntas — siempre hay una solución. 🌸

Antes de confirmar tu compra

Leé esta página completa. No como trámite — sino para que lo que llegue sea exactamente lo que esperabas.

Una compra informada es la mejor manera de empezar.

Cada prenda de Lady Camelia es una decisión consciente — tuya y mía. Gracias por elegir algo hecho especialmente para vos. 🌸