Información de pedidos y envíos

Antes de comprar, leé esto

En Lady Camelia cada prenda existe porque alguien la pidió.

No hay stock esperando en una caja. No hay producción en serie. Hay una sola persona — yo — que recibe tu pedido, diseña el patrón con tus medidas, elige la tela, corta, cose y envía.

Eso es lo que hace que tu prenda sea tuya y solo tuya.

Y es también lo que hace que todo lleve su tiempo.

✂️ Cómo funciona el proceso

Cuando confirmás tu compra, tu pedido entra a la lista de producción en el lugar que le corresponde. Trabajo en orden estricto de llegada, porque cada clienta que compró antes que vos merece el mismo cuidado que vas a recibir vos.

Para cada prenda hago:

el patrón a medida → elijo la tela → corto → coso → controlo → empaqueto → envío.

Todo, una sola persona. Con dedicación completa.

📅 Tiempos de confección

Las prendas a medida tienen un tiempo mínimo de 20 días hábiles desde la fecha de compra.

El plazo exacto depende del volumen de producción en el momento en que comprás.

Los tiempos son fijos una vez iniciada la producción. Esto no es una limitación: es la garantía de que tu prenda recibirá exactamente la misma dedicación que todas las que vinieron antes.

📦 Días de envío

Los envíos se realizan únicamente los viernes.

Abril: 10 · 17 · 24

Mayo: 8 · 15 · 22 · 29

Junio: 5 · 12 · 19 · 26

✉️ Cómo te mantenemos informada

Para poder dedicarle a tu prenda el 100% de mi tiempo, la comunicación es simple y precisa: recibís exactamente dos correos.

1. Confirmación de compra — llega automáticamente cuando pagás.

2. Aviso de envío con código de seguimiento — llega el día que tu paquete sale.

Si no recibiste el segundo correo, tu pedido está siendo confeccionado. No hay nada raro. Está en mis manos.

🚚 Una vez que el paquete sale

El seguimiento puede tardar entre 1 y 10 días hábiles en actualizarse, hasta que el servicio postal lo recolecte. Es parte normal del proceso logístico y está fuera de mi control. Una vez en tránsito, el tracking se actualiza solo.

📝 Tu parte del proceso - Somos un equipo vos y yo

Tus medidas: Son la base de todo. Dejálas en el campo “Notas” al finalizar la compra. Sin medidas completas, la producción no puede iniciarse — y eso desplaza tu turno.

Tu dirección: Verificala antes de confirmar la compra. Si el paquete regresa por un error en los datos que ingresaste, el costo del reenvío corre por tu cuenta.

📱 Cómo contactarme

WhatsApp — para enviar tus medidas o corregir una dirección de envío (siempre con tu número de orden). No respondo consultas sobre estado de pedido por este medio. No escucho audios ni recibo llamadas.

Mail — de lunes a viernes de 10 a 17 hs, para cualquier duda que no esté respondida en esta página.

Redes sociales — están automatizadas y no funcionan como canal de atención.

🚫 Cambios y devoluciones

Cada prenda se confecciona desde cero, con tu cuerpo como referencia. Por esa razón — y en cumplimiento del Código Civil y Comercial de la Nación — no se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones.

Te pido que leas esta página completa antes de comprar y que estés segura de que estos tiempos y condiciones son los que necesitás. Una compra bien informada es el primer paso para que tu experiencia sea exactamente lo que esperás.

Cada prenda de Lady Camelia es una decisión consciente — tuya y mía. Gracias por elegir algo hecho especialmente para vos. 🌸