Nuestro Canal de Contacto
Te invitamos a enviarnos tus preguntas o inquietudes por estos medios. Estaremos encantados de asistirte en lo que necesites.
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LAS REDES SOCIALES NO SON UN CANAL DE CONSULTA.
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Trato cordial y respetuoso.
Política de Respeto y Tolerancia Cero
En Lady Camelia Lencería, nos comprometemos a crear un ambiente seguro y respetuoso para todos. Es fundamental que todas las interacciones sean libres de maltrato verbal, psicológico o social.
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Cero tolerancia al hostigamiento. No se tolerará ningún tipo de maltrato o violencia de género. Cualquier comportamiento inapropiado será denunciado y se tomará acción inmediata.
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Procedimiento ante maltrato. Si alguna de nuestras colaboradoras se siente atacada, se cortará la comunicación con la persona involucrada y se enviará un correo con la información básica de su envío o cancelación.
Ejemplos de Consultas Comunes
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Estado de un pedido: “Mi número de compra es 12345, ¿pueden darme una actualización sobre el estado de mi envío?”
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Solicitudes de factura: “Necesito la factura online de mi compra realizada el 10 de octubre a nombre de XXXXXX.”
Recuerda que estamos aquí para ayudarte y que cada consulta es importante para nosotros. No dudes en escribirnos y dejarnos los datos.
Queremos que tu experiencia con Lady Camelia Lencería sea excepcional. Por ello, te animamos a que utilices nuestro canal de contacto de manera efectiva y responsable. Estamos comprometidos a brindarte la mejor atención y a resolver cualquier inquietud que puedas tener. ¡Esperamos tu mensaje!