Legales: información

📜 Política de la Tienda 

1. Condiciones Generales

Lady Camelia  Lencería a Medida (en adelante, “la Tienda”) informa que todas las compras realizadas a través de este sitio web se encuentran sujetas a los presentes términos y condiciones, en cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.

Al efectuar una compra, el cliente declara conocer y aceptar estas políticas.

2. Productos confeccionados a medida

Todas nuestras prendas son confeccionadas de manera artesanal y a medida, conforme a las especificaciones y medidas provistas por el cliente.

De acuerdo al artículo 34 de la Ley 24.240, el derecho de revocar la aceptación (conocido como “derecho de arrepentimiento” en ventas a distancia) no aplica cuando los bienes han sido confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados.

Por lo tanto:

• No se aceptan cambios ni devoluciones de las prendas realizadas a medida.
• La cancelación del pedido no es posible una vez confirmada la compra, dado que se inicia inmediatamente el proceso de confección.

3. Responsabilidad del cliente

• El cliente es el único responsable de proporcionar correctamente sus medidas al momento de realizar la compra. La Tienda no se hace responsable por errores en la toma de medidas que deriven en prendas que no se ajusten correctamente al cuerpo.
• El cliente es igualmente responsable de ingresar de manera correcta y completa su dirección de envío. La Tienda no será responsable en caso de que el pedido sea entregado en una dirección incorrecta debido a datos mal proporcionados por el cliente.
• Cualquier gasto adicional de reenvío, reprogramación de entrega o gestión con la empresa de correo por direcciones incorrectas correrá por cuenta exclusiva del cliente.

4. Tiempos de producción

Al ser un trabajo artesanal y personalizado, los tiempos de confección y entrega se encuentran claramente informados en la tienda antes de la compra.

El plazo estimado de producción es de un mínimo de 20 (veinte) días hábiles y un máximo de 240 (doscientos cuarenta) días hábiles, dependiendo de la complejidad de la prenda, la disponibilidad de insumos y la demanda de pedidos en curso.

El cliente acepta expresamente estos plazos al momento de realizar la compra, en virtud del principio de autonomía de la voluntad (art. 958 del Código Civil y Comercial de la Nación).

5. Derecho de admisión y trato adecuado

La Tienda se reserva expresamente el derecho de admisión y permanencia, así como el derecho de rechazar o cancelar pedidos en los siguientes casos:

• Cuando el cliente mantenga un trato inadecuado, agresivo o irrespetuoso hacia el equipo de trabajo.
• Cuando se incumplan estas políticas o se detecten conductas abusivas.

En dichos supuestos, y de haberse efectuado un pago, el mismo podrá ser reintegrado de acuerdo a las condiciones que determine la Tienda, salvo que los trabajos ya se encuentren en proceso de confección.

6. Limitación de responsabilidad

Una vez entregado el pedido a la empresa de correo o logística seleccionada, la Tienda no se responsabiliza por demoras, daños o pérdidas ocasionadas por terceros ajenos a su control.

7. Legislación aplicable

Estas políticas se rigen por la legislación vigente en la República Argentina, en particular:

• Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34 (limitaciones al derecho de arrepentimiento).
• Código Civil y Comercial de la Nación, arts. 957 a 961 (autonomía de la voluntad y fuerza obligatoria de los contratos).