Legales: información

📜 Políticas Legales y Condiciones Contractuales de Venta

Lady Camelia Lencería a Medida informa que toda compra efectuada en este sitio web está regida por las presentes condiciones, las cuales son conocidas y aceptadas por el cliente al momento de confirmar su pedido.

1. Naturaleza de los Productos y Exclusión del Arrepentimiento (Art. 34, Ley 24.240)

Nuestras prendas son confeccionadas de manera artesanal y a pedido, bajo la modalidad de confección por encargo o conforme a la elección de talle del cliente.

Exclusión Legal del Derecho de Revocación (Arrepentimiento):

De acuerdo con el Artículo 34 de la Ley 24.240 (Defensa del Consumidor), el derecho de revocar la aceptación de la compra no es aplicable cuando los bienes han sido confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados.

Por lo tanto:

No se aceptan cambios ni devoluciones de las prendas una vez realizada la compra.
La cancelación del pedido no es posible una vez confirmado el pago, dado que se inicia inmediatamente el proceso de confección y reserva de insumos.

2. Tiempos de Confección y Producción (Plazos Extremos)

El cliente declara expresamente conocer y aceptar los siguientes plazos de producción, bajo la figura de autonomía de la voluntad (Art. 958 CCCN):

Plazo Mínimo Estimado: 20 (veinte) días hábiles.
Plazo Máximo Contractual: 240 (doscientos cuarenta) días hábiles a partir de la confirmación de la compra.

Este plazo máximo otorga el margen necesario para garantizar la calidad artesanal, la disponibilidad de insumos y la gestión de la demanda. Lady Camelia prioriza la entrega antes del plazo máximo, pero se reserva el derecho de agotar dicho período para el cumplimiento de la calidad prometida.

3. Responsabilidad Exclusiva del Cliente

El cliente es el único responsable de lo siguiente, siendo Lady Camelia eximida de responsabilidad en estos casos:

Medidas y Talle: Proveer las medidas correctas o seleccionar el talle apropiado de la tabla al momento de la compra. No se aceptan reclamos por prendas que no ajusten debido a datos erróneos suministrados por el cliente.
Datos de Envío: Ingresar la dirección de entrega de manera completa y correcta.
Gastos de Reenvío: Cualquier gasto adicional por reenvío, reprogramación de entrega o gestión por parte del correo (debido a datos incorrectos o no retiro en sucursal) correrá por cuenta exclusiva del cliente.

4. Limitación de Responsabilidad de la Tienda

Una vez entregado el pedido a la empresa de correo o logística seleccionada, Lady Camelia no se responsabiliza por demoras, daños o pérdidas ocasionadas por terceros ajenos a su control.

5. Derecho de Admisión y Tratamiento (Art. 958 CCCN)

Lady Camelia se reserva el derecho de rechazar, cancelar o suspender un pedido o una comunicación cuando el cliente mantenga un trato inadecuado, irrespetuoso o abusivo hacia el equipo. En caso de cancelarse un pedido ya pagado por estas causales, el reintegro se evaluará solo si el proceso de confección no ha sido iniciado.