⚠️ INFORMACIÓN IMPORTANTE (Tiempos y Condiciones)

LAS REDES NO SON UN CANAL DE CONSULTA YA QUE ESTAN AUTOMATIZADAS

SOLO SI TENÉS ALGUNA DUDA QUE NO ESTE ACLARADA EN ESTA SECCIÓN (lo más probable es que la respuesta esté en esta sección) PODES CONTACTARNOS VÍA MAIL O  WHATSAPP SE LUNES A VIERNES DE 10 a 17 hs

Bienvenida a LADY CAMELIA LENCERIA

Recesos del año ( no cuentan como días hábiles aquí porque no trabajamos en esas fechas)

👉🏻 10 de diciembre del 2015 al 10 de enero del 2026

👉🏻 1 al 18 de julio del 2026

👉🏻 20 al 26 de agosto del 2026

 

🧵 INFORMACIÓN IMPORTANTE: Leé antes de comprar

 

En Lady Camelia la claridad es nuestra mejor herramienta. Estas reglas nos permiten coser tu pedido con la dedicación que merece. Son condiciones fijas y no se modifican.

1. 📆 CALENDARIO DE ENVÍOS (Solo Viernes) Despachamos los pedidos listos únicamente los viernes.

  • Abril: Viernes 10. 17 y 24

  • Mayo: Viernes 8 - 15 - 22 - 29

  • Junio: 5 - 12 - 19 - 26 

2. ⏳ TIEMPOS DE PRODUCCIÓN

  • Talles de Tabla: Pedidos cierran miércoles -> Despachan viernes.

  • A Medida (Personalizado): Demora mínima de 20 días hábiles y puede llegar a 240 días hábilesZ  Consultá cupo antes ya que estas fechas no se cambian

  • Orden de llegada estricto: Cosemos el pedido 1, luego el 2, etc. No adelantamos turnos por cumpleaños, viajes, regalos ni ansiedad personal. Respetamos a quien compró antes que vos sin excepciones.

3. 📩 LA REGLA DE LOS 2 MAILS (Leé con atención) Para que tu prenda quede perfecta, dedicamos el 100% del tiempo laboral a coser. Por eso, la comunicación es automática y limitada exclusivamente a 2 avisos:

  1. Confirmación de compra (te llega al pagar).

  2. Aviso de envío (te llega el día que sale el paquete).

🛑 NO ENVIAMOS REPORTES INTERMEDIOS NI "AVANCES" No respondemos mensajes consultando el estado del pedido.

  • "¿Cómo va mi pedido?"

  • "¿Ya cortaron la tela?"

  • "¿Cuándo me llega? Es que soy muy ansiosa."

  • "¿Falta mucho?"

¿Por qué? Porque si paramos a responder mensajes sobre procesos, dejamos de coser y tu pedido se retrasa. La regla es simple: Si no te llegó el mail de envío, tu pedido sigue en producción. No es necesario preguntar, la respuesta siempre será esa.

4. 🚚 LOGÍSTICA (Tiempos del Correo) Una vez despachado, te llega el código. ⚠️ Ojo: Dejamos los paquetes en un "Punto de Recepción". El seguimiento puede tardar de 1 a 20 días hábiles en mostrar movimiento hasta que el camión del correo lo recolecta. Esta demora es externa a nosotras.

5. ✍️ TU RESPONSABILIDAD

LAS REDES NO SON UN CANAL DE CONSULTA YA QUE ESTAN AUTOMATIZADAS

  • Medidas: Es obligatorio dejarlas en "Notas". Sin medidas, el pedido se pausa.

  • Dirección: Revisá bien. Si vuelve por error tuyo, pagás el reenvío.

  • Canales: WhatsApp es solo para pasar medidas o corregir direcciones. No escuchamos audios. El WhatsApp es solamente para enviarte datos de tu envio o en caso de que necesites cambiar de direccion (dejar numero de orden y nueva direccion) y nosotros vamos a modificar.

🚫 Por higiene y personalización,  y

COMO LO DICE "CONTRATO DE CONSUMO DEL CÓDIGO CIVIL Y COMERCIAL DE LA NACIÓN DONDE SE REGULA Y DISPONE; las prendas personalizadas hechas a medida de un cliente no aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones.

👉 SI ESTAS CONDICIONES O TIEMPOS NO SON PARA VOS, POR FAVOR NO REALICES LA COMPRA. . Si comprás, aceptás esperar los tiempos artesanales sin excepciones.