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Información de pedidos y envios

⚠️ INFORMACIÓN IMPORTANTE (Tiempos y Condiciones)

LAS REDES NO SON UN CANAL DE CONSULTA YA QUE ESTAN AUTOMATIZADAS

Bienvenida a LADY CAMELIA LENCERIA

Receso del 10 - 12 al 20-01

 

🧵 INFORMACIÓN IMPORTANTE: Leé antes de comprar

 

En Lady Camelia la claridad es nuestra mejor herramienta. Estas reglas nos permiten coser tu pedido con la dedicación que merece. Son condiciones fijas y no se modifican.

1. 📆 CALENDARIO DE ENVÍOS (Solo Viernes) Despachamos los pedidos listos únicamente los viernes.

  • Febrero: Viernes 6, 13, 20 y 27.

  • Marzo: Viernes 6, 13, 20 y 27.

2. ⏳ TIEMPOS DE PRODUCCIÓN

  • Talles de Tabla: Pedidos cierran miércoles -> Despachan viernes.

  • A Medida (Personalizado): Demora mínima de 20 días hábiles y puede llegar a 240 días hábilesZ  Consultá cupo antes ya que estas fechas no se cambian

  • ⛔ Orden de llegada estricto: Cosemos el pedido 1, luego el 2, etc. No adelantamos turnos por cumpleaños, viajes, regalos ni ansiedad personal. Respetamos a quien compró antes que vos sin excepciones.

3. 📩 LA REGLA DE LOS 2 MAILS (Leé con atención) Para que tu prenda quede perfecta, dedicamos el 100% del tiempo laboral a coser. Por eso, la comunicación es automática y limitada exclusivamente a 2 avisos:

  1. Confirmación de compra (te llega al pagar).

  2. Aviso de envío (te llega el día que sale el paquete).

🛑 NO ENVIAMOS REPORTES INTERMEDIOS NI "AVANCES" No respondemos mensajes consultando el estado del pedido.

  • ❌ "¿Cómo va mi pedido?"

  • ❌ "¿Ya cortaron la tela?"

  • ❌ "¿Cuándo me llega? Es que soy muy ansiosa."

  • ❌ "¿Falta mucho?"

¿Por qué? Porque si paramos a responder mensajes sobre procesos, dejamos de coser y tu pedido se retrasa. La regla es simple: Si no te llegó el mail de envío, tu pedido sigue en producción. No es necesario preguntar, la respuesta siempre será esa.

4. 🚚 LOGÍSTICA (Tiempos del Correo) Una vez despachado, te llega el código. ⚠️ Ojo: Dejamos los paquetes en un "Punto de Recepción". El seguimiento puede tardar de 1 a 20 días hábiles en mostrar movimiento hasta que el camión del correo lo recolecta. Esta demora es externa a nosotras.

5. ✍️ TU RESPONSABILIDAD

LAS REDES NO SON UN CANAL DE CONSULTA YA QUE ESTAN AUTOMATIZADAS

  • Medidas: Es obligatorio dejarlas en "Notas". Sin medidas, el pedido se pausa.

  • Dirección: Revisá bien. Si vuelve por error tuyo, pagás el reenvío.

  • Canales: WhatsApp es solo para pasar medidas o corregir direcciones. No escuchamos audios. El WhatsApp es solamente para enviarte datos de tu envio o en caso de que necesites cambiar de direccion (dejar numero de orden y nueva direccion) y nosotros vamos a modificar.

🚫 Por higiene y personalización,  y

COMO LO DICE "CONTRATO DE CONSUMO DEL CÓDIGO CIVIL Y COMERCIAL DE LA NACIÓN DONDE SE REGULA Y DISPONE; las prendas personalizadas hechas a medida de un cliente no aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones.

👉 SI ESTAS CONDICIONES O TIEMPOS NO SON PARA VOS, POR FAVOR NO REALICES LA COMPRA. . Si comprás, aceptás esperar los tiempos artesanales sin excepciones.