RESOLVEMOS TUS DUDAS ACA
En esta sección vas a encontrar todo lo que necesitás saber sobre tu compra. Publicamos avisos importantes (como cambios de fechas o correos) en estados de WhatsApp y historias de nuestras redes de forma repetida.
No contamos con la posibilidad de avisar de forma individual.
Horarios de atención, canales de contacto, tiempos de envío y más:
Toda la información está disponible acá en la tienda, 24/7.
¿Debo enviar mis medidas?
Sí.
Cada prenda se confecciona a medida. No trabajamos talles y contamos con stock. Todo se realiza por pedido a medida y al detalle.
Al finalizar la compra, deberás dejar tus medidas en el campo “Notas” (obligatorio).
Si no sabés qué medidas tomar, consultá nuestra Guía de medidas aquí.
Formas de pago
- Transferencia bancaria: 15% de descuento
- 3 cuotas sin interés
- 6 cuotas sin interés en compras desde $120.000
Costo y forma de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en el checkout.
Realizamos envíos a todo el país, a domicilio o a sucursal.
Según la promo del mes, podemos ofrecer envíos gratis a sucursal.
También podés retirar gratis por La Paternal, CABA (te avisaremos cuándo está listo).
Trabajamos con Andreani y Correo Argentino.
Podés seguir tu envío con el código que te enviamos cuando esté en camino.
¿Cómo se realizan los envíos?
- Publicamos las fechas de depósito aquí.
- Depositamos tu paquete en la fecha publicada (te avisamos por mail).
- El correo retira el paquete entre 1 y 15 días. Cuando lo retiran, te enviamos el código de seguimiento por mail y WhatsApp.
- El paquete está en viaje.
Importante: Si no recibiste el aviso ni el código, significa que tu compra aún no fue enviada. Estamos trabajando en ella.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada prenda es hecha a medida.
El tiempo de confección y depósito es de 30 a 240 días hábiles.
Si estos tiempos no se ajustan a tus necesidades, te pedimos que no avances con la compra.
¿El producto llegó en mal estado?
Escribinos a [email protected] y te enviamos uno nuevo.
¿Cómo contactarme?
Luli te atiende en WhatsApp de lunes a viernes de 13 a 18 hs.
Las redes no son un canal de consulta.
También podés escribirnos a [email protected] y te responderemos a la brevedad.