Nuestro Canal de Contacto
Canal de contacto: [email protected]
WhatsApp: 1169777338
Te invitamos a enviarnos tus preguntas o inquietudes a este correo electrónico. Estaremos encantados de asistirte en lo que necesites.
Importante: Información a Tener en Cuenta
Para que tu consulta sea atendida de manera óptima, considera los siguientes puntos:
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Las redes sociales no son un canal de consulta. Para garantizar una respuesta adecuada, utiliza exclusivamente nuestro correo electrónico.
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Trato cordial y respetuoso. Valoramos un ambiente de respeto mutuo. Agradecemos que todas las interacciones se realicen en un marco de cordialidad.
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Días hábiles de atención. Nuestras respuestas se envían de lunes a viernes. Ten en cuenta que los sábados, domingos y feriados no estamos disponibles.
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Consulta sobre compras. Si tienes dudas sobre una compra, asegúrate de incluir tu número de compra en el correo. Esto nos ayudará a responderte de manera más ágil.
Política de Respeto y Tolerancia Cero
En Lady Camelia Lencería, nos comprometemos a crear un ambiente seguro y respetuoso para todos. Es fundamental que todas las interacciones sean libres de maltrato verbal, psicológico o social.
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Cero tolerancia al hostigamiento. No se tolerará ningún tipo de maltrato o violencia de género. Cualquier comportamiento inapropiado será denunciado y se tomará acción inmediata.
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Procedimiento ante maltrato. Si alguna de nuestras colaboradoras se siente atacada, se cortará la comunicación con la persona involucrada y se enviará un correo con la información básica de su envío o cancelación.
Ejemplos de Consultas Comunes
Aquí te dejamos algunos ejemplos de las consultas que puedes enviarnos:
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Preguntas sobre productos: “¿Qué talles están disponibles para este modelo de lencería?”
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Estado de un pedido: “Mi número de compra es 12345, ¿pueden darme una actualización sobre el estado de mi envío?”
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Solicitudes de factura: “Necesito la factura online de mi compra realizada el 10 de octubre.”
Recuerda que estamos aquí para ayudarte y que cada consulta es importante para nosotros. No dudes en escribirnos.
Conclusión
Queremos que tu experiencia con Lady Camelia Lencería sea excepcional. Por ello, te animamos a que utilices nuestro canal de contacto de manera efectiva y responsable. Estamos comprometidos a brindarte la mejor atención y a resolver cualquier inquietud que puedas tener. ¡Esperamos tu mensaje!